بروز خطای “Just Double Checking” هنگام ورود به حساب کاربری در ایکس باکس، دلایل و راهحلی کاملاً مشابه با ارور “Help Us Secure” دارد.
برای رفع این مشکل، لطفاً به نکات زیر توجه فرمایید:
۱. به پشتیبانی اطلاع دهید: در صورت مواجهه با این خطا، اولین و مهمترین اقدام، تماس با تیم پشتیبانی است.
۲. از کلیک بر روی گزینههای دیگر خودداری کنید: اکیداً توصیه میشود پس از دریافت این خطا، بر روی گزینههایی مانند “Next”، “Email” یا “I Have a Code” کلیک نکنید.
چرا نباید روی این گزینهها کلیک کرد؟
انتخاب این گزینهها باعث ارسال یک کد تأیید به ایمیل پشتیبانی میشود. از آنجا که شما به این ایمیل دسترسی ندارید، کد ارسال شده منقضی خواهد شد. هر ایمیل پشتیبانی، ظرفیت محدودی برای دریافت کد تأیید از مایکروسافت در هفته دارد. اگر چندین کاربر به اشتباه این گزینهها را انتخاب کنند، ممکن است ایمیل پشتیبانی با محدودیت مواجه شده و در نتیجه، فرآیند حل مشکل شما به زمان بیشتری نیاز داشته باشد.
تیم پشتیبانی به سرعت با تغییر رمز عبور و ارائه رمز جدید، دسترسی شما به اکانت را فراهم خواهد کرد.
